IllustratorやPhotoShopなどアプリケーションの動作がおかしい場合

これは、どのソフトでもだいたい同じなのですが、ソフトをアンインストールしても、環境設定や初期設定が削除されないケースが多く、この部分に問題がある場合、新規インストールをしても再び問題がある環境設定や初期設定が利用されてしまうことがあるためです。
そこで、アプリケーションの動作がおかしくなったら、アンインストールするまえに、環境設定や初期設定を捨ててしまえば、問題が解決される場合があります。
■例えばIllustratorの場合（Windows XP）
Illustrator 環境設定ファイルを作り直すには、以下の操作を行います。
1. Illustrator を終了します。
2.ハードディスクを開いて、「ツールメニュー」→「フォルダオプション」→「表示」→「すべてのファイルとフォルダを表示」にチェック
3. 次の場所にある、設定フォルダを削除します。
 Illustrator CS2 の場合　：　Documents and Settings\＜ユーザ名＞\Application Data\Adobe\Adobe Illustrator CS2 Settings
Illustrator CS の場合　：　Documents and Settings\＜ユーザ名＞\Application Data\Adobe\Adobe Illustrator CS 設定
4. Illustrator を起動します。Illustrator は、起動時に新規環境設定ファイルを作ります。

■例えばIllustrator CS3の場合（Windows Vista）
1. Illustrator を終了します。
2.ハードディスクを開いて、「Alt」キーを押します。するとメニューが出てきます。「ツールメニュー」→「フォルダオプション」→「表示」→「すべてのファイルとフォルダを表示」にチェック
3. 次の場所にある「Adobe Illustrator CS3 Settings」フォルダを削除します。
C:\Users\konoka\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator CS3 Settings
4. Illustrator を起動します。Illustrator は、起動時に新規環境設定ファイルを作ります。

■他のソフトの場合
メーカーサポートページを見たり、ネットで検索して自分で調べて下ださい。

上記の環境設定や初期設定ファイルを削除しても問題が解決されない場合は、ソフトの削除＆再インストールをします。それでもだめな場合は、コントロールパネルで新しいユーザーを作り、その環境で試します。
その状態でもだめなら、OSを入れなおす必要があるかもしれません。